Quý khách kiểm tra kỹ số lượng & chất lượng hàng hoá (hư hỏng, rách, nát, sai thông số so với khi đặt hàng…) ngay khi giao hàng cùng với Nhân viên giao hàng.
Quý khách có quyền hoàn trả ngay tại chỗ nếu hàng hóa không đạt yêu cầu như trên mà không phải mất một khoản chi phí nào.
Chúng tôi không giải quyết yêu cầu đổi trả, hàng sau khi nhân viên giao hàng ra về.
Dưới đây là chính sách đổi trả hàng của công ty chúng tôi, quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản bên dưới để có thể dễ dàng mua sắm và yên tâm đổi trả các sản phẩm của công ty chúng tôi!
1) Điều kiện trả hàng - Đổi hàng:
Tuỳ theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng như mô tả trên website của chúng tôi.
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
- Trong vòng 3 ngày sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi hàng khác.
2) Cách thức đổi hàng và trả hàng:
Quý khách vui lòng thông báo chi tiết với chúng tôi về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.
Cách thức liên hệ:
- Qua điện thoại: 0984.541.045 để gặp Nhân viên chăm sóc Khách Hàng của chúng tôi
- Qua Email : ctysapa@gmail.com
- Quý khách chuyển hàng tới kho chứa hàng của chúng tôi. Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất, có thể bán được).
- Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.
Chú ý:
- Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số hotline 0984.541.045.
- Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho Quý khách bằng chuyển khoản hoặc đường bưu điện sau khi đã trừ đi các chi phí phát sinh do việc trả hàng.
